Versand und Retouren

LIEFERUNG

Sorgfältig verpackt & versandt

Ein besonderer Artikel verdient eine sorgfältige Reise zu seinem neuen Besitzer.

Deshalb legen wir größten Wert auf die sichere Verpackung jeder Bestellung.

Wir versenden über DHL Secured Shipping und bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang zu versenden.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie, falls verfügbar, eine Sendungsverfolgungsnummer.

Die aktuellen Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs angezeigt und sind vom Kunden zu tragen.

Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse

Der Kunde ist für die korrekte Eingabe der Lieferadresse verantwortlich.

Bitte überprüfen Sie daher vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig Ihren Namen, Ihre Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und Land.

Wenn ein Paket aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Adressdaten nicht zugestellt werden kann und an uns zurückgesandt wird, können die Kosten für einen erneuten Versand dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Wenn ein Paket nicht ankommt

Ist Ihre Bestellung nicht angekommen oder scheint beim Transport etwas schiefgelaufen zu sein? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.

Bei Bedarf leiten wir gemeinsam mit dem Spediteur eine Untersuchung ein.

Der Spediteur kann hierfür zusätzliche Informationen oder eine Erklärung des Empfängers benötigen.

Wir werden Sie während dieses Prozesses bestmöglich unterstützen und die Situation gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen bearbeiten.

RÜCKGABEN

Widerrufsrecht

Wir hoffen natürlich, dass Sie sich in Ihr neues Daani-Stück verlieben.

Bei einem Online-Kauf hat der Verbraucher grundsätzlich das gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Möchten Sie dies in Anspruch nehmen? Dann teilen Sie uns dies bitte innerhalb der gesetzlichen Frist mit unter:

info@swagliving.nl

Bitte geben Sie dabei vorzugsweise Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an.

Nach Ihrer Widerrufserklärung haben Sie maximal 5 Tage Zeit, den Artikel an uns zurückzusenden.

Behandeln Sie Ihren Artikel sorgfältig

Eine Designer-Tasche darf während der Bedenkzeit so begutachtet und beurteilt werden, wie Sie es vernünftigerweise auch in einem physischen Geschäft tun würden.

Wir bitten Sie, unsere Artikel dabei besonders sorgfältig zu behandeln. Viele unserer Stücke sind Vintage, kostbar und manchmal selten.

Möchten Sie die Möglichkeit behalten, Ihren Kauf zurückzugeben? Dann verwenden oder tragen Sie den Artikel nicht außer Haus und vermeiden Sie Parfüm, Make-up, Feuchtigkeit, Schmutz oder andere neue Gebrauchsspuren. Der Kauf kann nur zurückgegeben werden, wenn der Sicherheitsanhänger noch an der Tasche befestigt ist. Wenn ein Artikel mit sichtbaren Gebrauchsspuren zurückgegeben wird oder wenn der Sicherheitsanhänger entfernt, beschädigt oder nicht mehr in der ursprünglichen Weise befestigt wurde, können wir eine Rücksendung ablehnen oder eine Wertminderung in Rechnung stellen.

Daani Sicherheitsanhänger

Um unsere Kollektion und unsere Kunden zu schützen, werden unsere Artikel mit einem Daani Luxury Bags Sicherheitsanhänger geliefert. Entfernen Sie diesen Sicherheitsanhänger erst, wenn Sie sicher sind, dass Sie den Artikel behalten möchten. Möchten Sie den Artikel zurücksenden? Dann muss dieser Sicherheitsanhänger in der ursprünglichen Weise am Artikel befestigt sein. Achten Sie also darauf, dass dieser Sicherheitsanhänger nicht beschädigt oder entfernt wird oder auf andere Weise befestigt wird, als Sie ihn erhalten haben. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn der originale Sicherheitsanhänger unbeschädigt in der gleichen Weise am Artikel befestigt ist.

Wenn ein Artikel über das zur Begutachtung Notwendige hinaus verwendet wurde und dadurch nachweislich an Wert verloren hat, kann gemäß den gesetzlichen Bestimmungen eine angemessene Wertminderung angewendet werden. Jede Rücksendung wird sorgfältig und individuell beurteilt.

Rücksendung

Möchten Sie einen Kauf zurücksenden? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter:

info@swagliving.nl

Geben Sie dabei an, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Nach Ihrer Mitteilung erhalten Sie die Rücksendeanweisungen und die korrekte Rücksendeadresse.

Wir bitten Sie, den Artikel sorgfältig und sicher zu verpacken.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen, die Rücksendung versichert und mit Sendungsverfolgung zu versenden. Die Rücksendung erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden. Geht eine Rücksendung verloren, liegt die Verantwortung beim Kunden. Wenn der Artikel während der Rücksendung verloren geht oder beschädigt wird, ist Daani Luxury Bags nicht verantwortlich und auch nicht haftbar dafür. Achten Sie also darauf, dass Sie gut versichert sind.

Aufgrund des Wertes unserer Designerartikel empfehlen wir dringend, Rücksendungen mit:

Sendungsverfolgung;
ausreichender Versicherung;
einem Versandnachweis.

Bewahren Sie Ihren Versandnachweis auf, bis wir bestätigt haben, dass Ihre Rücksendung vollständig bearbeitet wurde.

Bitte beachten Sie: Rücksendungen, die ohne vorherige Mitteilung oder an eine andere Adresse als die angegebene Rücksendeadresse gesendet werden, werden nicht bearbeitet.

Rückerstattung

Nach einem gültigen Widerruf erstatten wir die Beträge, die wir gemäß den geltenden Gesetzen zurückzahlen müssen. Dies erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Wertminderung

Wir verstehen, dass Sie einen Artikel zu Hause in Ruhe begutachten möchten. Gleichzeitig möchten wir sicherstellen, dass ein möglicherweise zurückgesendeter Designerartikel in demselben Zustand erneut angeboten werden kann.

Wenn ein Artikel während der Bedenkzeit über das zur Beurteilung seiner Art, Eigenschaften und Funktionsweise Notwendige hinaus verwendet wurde und dadurch an Wert verloren hat, können wir – soweit gesetzlich zulässig – eine angemessene Wertminderung in Rechnung stellen.

Dies kann beispielsweise bei neuen Beschädigungen, Flecken, Gerüchen oder deutlichen Gebrauchs- und Abnutzungsspuren relevant sein, die bei Erhalt noch nicht vorhanden waren.